¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! Aquí respondemos las dudas más comunes para que tengas una experiencia de compra tranquila, segura y sin sorpresas. Queremos que disfrutes de la magia de la Navidad con total confianza.
1. ¿Qué tipos de luces navideñas ofrecen?
En Luces Festivas encontrarás guirnaldas LED, microLED, cortinas LED y mangueras LED, disponibles en colores blanco frío, blanco cálido y multicolor. Tenemos opciones para todos los espacios: desde pequeños rincones hasta grandes terrazas o jardines.
2. ¿Cómo puedo hacer mi pedido de manera fácil y segura?
Es muy sencillo: navega por nuestra tienda, elige los productos que te gusten y agrégalos al carrito. Luego, procede al pago con tarjeta o Google Pay. Todo el proceso es seguro y rápido.
3. ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Realizamos envíos a domicilio en 24 a 48 horas. Además, si tu pedido supera los 50€, el envío es totalmente gratuito. Nos aseguramos de que tus luces lleguen rápido y en perfecto estado.
4. ¿Puedo aplicar un descuento en mi primera compra?
¡Por supuesto! Queremos darte la bienvenida con un 10% de descuento en tu primera compra. Solo tienes que usar el código WELCOME10 al realizar el pago.
5. ¿Y si no me gustan o me equivoco de producto?
No te preocupes: aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que los productos estén en su estado original. Queremos que compres con total confianza.
6. ¿Dónde puedo encontrar inspiración para decorar?
En nuestras redes sociales, como TikTok e Instagram, compartimos ideas, consejos y trucos para decorar tu hogar con nuestras luces. También puedes suscribirte a nuestra Newsletter para recibir inspiración directa en tu correo.
7. ¿Es seguro comprar en su tienda online?
Sí. Nuestra tienda utiliza sistemas de pago seguros y protege tus datos personales. Cada compra se procesa con total confidencialidad, para que puedas comprar sin preocupaciones.
8. ¿Qué hago si tengo algún problema con mi pedido?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a lucesfestivas.es@gmail.com o contáctanos a través de Instagram @lucesfestivas y resolveremos cualquier inconveniente lo antes posible.
9. ¿Puedo recibir ofertas y novedades?
Sí, suscribiéndote a nuestra Newsletter, recibirás información sobre productos nuevos, promociones exclusivas y consejos para decorar tu hogar en Navidad.
10. ¿Las luces son aptas para exteriores?
Muchas de nuestras luces están diseñadas para interior y exterior. Cada producto indica claramente si es resistente al agua o al polvo, para que sepas exactamente dónde puedes usarlas.