¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás toda la información necesaria para disfrutar de una experiencia de compra fluida y segura en nuestra tienda online de luces navideñas. Desde la variedad de productos que ofrecemos hasta los métodos de pago y nuestra política de envíos, estamos aquí para resolver tus dudas. ¡Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber!
1. ¿Qué tipos de luces navideñas ofrecen?
Ofrecemos guirnaldas LED, microLED, cortinas LED y mangueras LED en colores blanco frío, blanco cálido y multicolor, perfectas para decorar tu hogar en Navidad.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido de luces navideñas?
Navega por nuestra tienda online, selecciona las luces que desees y agrégalas al carrito. Luego, procede al pago usando tarjeta, Google Pay o Apple Pay.
3. ¿Cuánto tarda el envío de mis luces navideñas?
Realizamos envíos a domicilio en 24/48 horas. Además, si tu pedido supera los 50 euros, el envío es gratuito.
4. ¿Puedo aplicar un descuento en mi primera compra de luces?
¡Sí! Ofrecemos un 10% de descuento en tu primera compra. Utiliza el código de descuento "WELCOME10" en la página de compra para que se aplique.
5. ¿Cuál es su política de devoluciones para las luces navideñas?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original.
6. ¿Dónde puedo encontrar ideas para decorar con sus luces navideñas?
Síguenos en nuestras redes sociales, como TikTok e Instagram, donde compartimos inspiración y consejos sobre cómo utilizar nuestras luces para la temporada navideña. Tambien puedes inscríbirte a la Newsletter.
7. ¿Es seguro comprar luces en su tienda online?
Sí, nuestra tienda utiliza un sistema de pago seguro y protege tus datos personales, para que puedas comprar con confianza.
8. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido de luces?
Si encuentras algún inconveniente, contáctanos a través de lucesfestivas.es@gmail.com. Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Tambien puedes contactarnos a través de Instagram: @lucesfestivas.
9. ¿Puedo recibir novedades y ofertas sobre luces navideñas?
Claro, puedes suscribirte a nuestra Newsletter para recibir información sobre productos nuevos, ofertas exclusivas y más.
10. ¿Las luces navideñas son aptas para uso en exteriores?
Muchas de nuestras luces están diseñadas para uso en interiores y exteriores. Sin embargo, revisa las descripciones de los productos para asegurarte de que son adecuadas para tu decoración exterior.